Última actualización enero 2026
Documento de condiciones de uso de carácter adhesivo, cuya aceptación se entiende producida mediante el registro, la activación de la cuenta, el uso efectivo o la continuidad en el uso de la plataforma.
0.1. Aceptación
El acceso, registro, activación, uso o continuidad en el uso de la plataforma UNIFIT implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los Términos). En caso de no estar de acuerdo con los mismos, el usuario (en adelante, el USUARIO), deberá abstenerse de acceder o utilizar UNIFIT.
0.2. Ámbito de aplicación
Los presentes Términos regulan el uso de:
(a) la plataforma UNIFIT en modalidad SaaS;
(b) las aplicaciones móviles y/o web asociadas;
(c) el panel de gestión (CMS); y
(d) los servicios de soporte, mantenimiento y seguridad vinculados a la plataforma.
0.3. Documentación vinculante
Forman parte integrante de los presentes Términos los Anexos II, III y IV, así como sus respectivos apéndices. Queda expresamente excluida cualquier referencia a precios, pagos, facturación, impuestos o condiciones económicas.
0.4. Prevalencia contractual
En caso de discrepancia entre lo dispuesto en los presentes Términos y cualquier acuerdo o documento particular suscrito entre UNIFIT y un USUARIO, prevalecerá lo establecido en dicho documento particular, en aquello que resulte específico y aplicable.
1.1. Proveedor
UNIFIT es la denominación comercial de SEDUNI TORCAR, S.L. (en adelante, UNIFIT o el PROVEEDOR), con CIF B-67244327 y domicilio social en Barcelona.
A efectos de contacto general, se facilita la siguiente dirección de correo electrónico: info@unifit.es.
1.2. Definiciones
A los efectos de los presentes Términos, los términos que se indican a continuación, cuando aparezcan con inicial mayúscula, tendrán el significado que se les atribuye seguidamente, ya sea en singular o plural:
(a) Usuario / Cliente: la persona jurídica que acepta los presentes Términos y utiliza la plataforma UNIFIT.
(b) Plataforma: la solución SaaS UNIFIT, incluyendo su software, aplicaciones, panel de control (CMS), integraciones, infraestructura tecnológica y documentación asociada.
(c) Servicios: los servicios prestados por UNIFIT conforme a los presentes Términos y sus Anexos, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, los servicios de soporte, mantenimiento y actualizaciones.
(d) Información Confidencial: la información definida como tal en la cláusula 17 de los presentes Términos.
(e) Resultados: los resultados generados por el Usuario en relación con el uso de las licencias otorgadas, conforme a lo previsto en la cláusula 9.2.
UNIFIT pone a disposición del USUARIO la plataforma y los servicios regulados en los presentes Términos, consistentes, principalmente, en el otorgamiento de una licencia de uso y acceso a la solución SaaS de UNIFIT, así como la prestación de soporte técnico, mantenimiento evolutivo y servicios asociados de parametrización inicial y acompañamiento, cuando resulten aplicables.
3.1. Alcance de los servicios
Los servicios prestados por UNIFIT incluyen, con carácter enunciativo y no limitativo, los siguientes:
(a) Licencia de uso y puesta en marcha de la Plataforma UNIFIT y, en su caso, de las aplicaciones móviles o web del USUARIO.
(b) Mantenimiento y actualización de la plataforma y las aplicaciones, con el fin de garantizar su correcto funcionamiento y su alineación con nuevas tecnologías, dispositivos y versiones.
(c) Seguimiento y asesoramiento, proporcionando apoyo al equipo del USUARIO para la correcta utilización y optimización de la Plataforma.
(d) Acceso a funcionalidades incluidas en UNIFIT, descritas en detalle en el Anexo IV – Funcionalidades Incluidas, que forma parte integral de los presentes Términos.
3.2. Niveles de servicio, soporte y disponibilidad
Los niveles de servicio, soporte y disponibilidad se regirán por lo dispuesto en el Anexo III (SLA).
4.1. Concesión de licencia
UNIFIT concede al USUARIO una licencia de uso de la Plataforma UNIFIT y su aplicación asociada (APP), no exclusiva e intransferible, durante el periodo de vigencia del uso de la Plataforma por el USUARIO o durante el plazo que acuerden expresamente las Partes, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
4.2. Modalidad SaaS
La Plataforma se proporciona bajo la modalidad SaaS (Software as a Service).
4.3. Uso conforme a la ley
El USUARIO se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, con los presentes Términos y con las mejores prácticas reconocidas del sector.
4.4. Prohibición de cesión y uso por terceros
El USUARIO no podrá ceder, transferir ni transmitir a terceros, en forma alguna, los derechos licenciados sobre la Plataforma. Asimismo, queda expresamente prohibido utilizar la Plataforma para fines distintos a la satisfacción exclusiva de sus propias necesidades de uso. En consecuencia, el USUARIO, se abstendrá de:
(a) arrendar, prestar, vender o sublicenciar la Plataforma a terceros;
(b) permitir el acceso a la Plataforma a personas no autorizadas por UNIFIT.
4.5. Prohibición de copia e ingeniería inversa
El USUARIO se compromete a no copiar la Plataforma, con o sin ánimo de lucro, y a abstenerse de realizar, de forma enunciativa pero no limitativa, las siguientes acciones:
(a) ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje, copia o reproducción de la Plataforma;
(b) redistribución, extracción de contenido digital (ripping), grabación, modificación o creación de obras derivadas;
(c) transferencia, comunicación, traducción, modificación, versionado, comercialización o duplicación de la Plataforma;
(d) transformación de la Plataforma, incluidas nuevas usabilidades, mejoras, desarrollos, desarrollos de integración, actualizaciones, nuevas funcionalidades o utilidades añadidas;
(e) eliminación, manipulación o alteración en cualquier modo de cualquier aviso o etiqueta física o lógica que incluya los derechos de propiedad del PROVEEDOR sobre la Plataforma.
Quedan expresamente excluidas de los presentes Términos todas las cláusulas relativas a:
(a) precio y tarifas;
(b) pagos y facturación;
(c) impuestos aplicables;
(d) actualización de precios; y
(e) consecuencias económicas derivadas del impago.
Cualquier aspecto económico se regirá, en su caso, por la documentación comercial o contractual independiente que resulte aplicable.
6.1. Obligaciones de UNIFIT
UNIFIT se compromete a:
(a) Garantizar que los servicios se prestarán con plena observancia de la normativa técnica y legal vigente aplicable y conforme a las mejores prácticas del sector.
(b) Contar con el equipo profesional adecuado, tanto en número como en cualificación, para atender satisfactoriamente la prestación de los servicios. Los empleados de UNIFIT que, en su caso, presten sus servicios en las instalaciones del USUARIO permanecerán en todo momento bajo el control y supervisión de UNIFIT, quien asumirá cualquier responsabilidad social, administrativa o penal respecto de dichos trabajadores. UNIFIT conservará la autoridad exclusiva sobre su personal y será responsable de la comunicación de todas las instrucciones relativas a la prestación de los servicios.
(c) Cumplir estrictamente las disposiciones vigentes en materia laboral, de Seguridad Social, de Seguridad e Higiene en el Trabajo, fiscal y cualquier otra obligación legal aplicable. El USUARIO podrá requerir en cualquier momento que UNIFIT acredite estar al corriente en el cumplimiento de dichas obligaciones. UNIFIT mantendrá indemne al USUARIO frente a cualquier reclamación derivada de obligaciones salariales o de Seguridad Social relacionadas con el personal de UNIFIT.
(d) Cumplir, en su caso, los niveles de servicio establecidos en el Anexo III (SLA).
6.2. Obligaciones del USUARIO
El USUARIO se compromete a:
(a) Proporcionar, en tiempo y forma, toda la información y documentación que esté en su poder y que sea requerida por UNIFIT para la correcta prestación de los servicios.
(b) Hacerse cargo de haber recibido y comprendido, previamente al uso o aceptación de estos los presentes Términos, toda la información relativa a las características esenciales de los servicios objeto de estos Términos, así como cualquier información precontractual necesaria sobre su prestación y condiciones.
(c) Suministrará cualquier dato, información relevante o segmentación adicional que resulte necesaria para la usabilidad de las aplicaciones y el correcto despliegue y mantenimiento de la Plataforma.
6.3. Declaraciones y garantías de las Partes
Cada Parte manifiesta y garantiza que:
(a) Es una entidad independiente de la otra Parte, sin que sus respectivos empleados sean, ni de hecho ni de derecho, empleados de la otra Parte.
(b) No existe ninguna obligación que le impida aceptar, ejecutar y cumplir los presentes Términos, por lo que es libre de hacerlo.
(c) Su actividad es legal conforme a la normativa aplicable, y se compromete a no emplear los servicios para cometer fraude, incitar al odio, promover la violencia o la obscenidad, invadir la privacidad de terceros ni participar en prácticas comerciales ilícitas, inseguras o engañosas.
Los presentes Términos se corresponden con un arrendamiento de servicios, según lo definido en los artículos 1544 y siguientes del Código Civil y demás disposiciones concordantes. La aceptación de estos Términos no establece ni constituye, bajo ningún concepto, una relación de sociedad, joint venture o empleo entre UNIFIT y el USUARIO.
Ambas Partes actuarán con independencia, siendo cada una única responsable frente a sus respectivos proveedores, empleados y clientes, sin perjuicio de los derechos y obligaciones expresamente recogidos en estos Términos.
UNIFIT no podrá subcontratar con terceros la prestación de los servicios, salvo autorización previa y por escrito del USUARIO, sin perjuicio de los subencargados ya incluidos en el Apéndice II del Anexo II, los cuales se considerarán autorizados.
UNIFIT deberá comunicar al USUARIO, con al menos treinta (30) días de antelación, la identidad de los subcontratistas. Recibida dicha comunicación, el USUARIO dispondrá de un plazo de diez (10) días para confirmar si autoriza la subcontratación. Transcurrido este plazo sin respuesta, se entenderá que el USUARIO presta su conformidad.
En caso de subcontratación, UNIFIT será responsable frente al USUARIO de las actuaciones de los subcontratistas y mantendrá indemne al USUARIO frente a cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada de incumplimiento del subcontratista.
9.0. Titularidad de UNIFIT
UNIFIT es el titular único y exclusivo de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Plataforma, el software, la App y toda la documentación vinculada, incluidos desarrollos, adaptaciones o modificaciones. La licencia de uso otorgada al USUARIO no implica transmisión de derecho alguno más allá de la licencia otorgada.
La licencia de uso es limitada temporalmente al periodo de vigencia del uso o relación, al territorio aplicable y al USUARIO como entidad destinataria.
9.1. Prohibiciones del USUARIO
El USUARIO se abstendrá de copiar, con o sin ánimo de lucro, la Plataforma y, de forma enunciativa pero no limitativa, de:
(a) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, copiar o reproducir la Plataforma;
(b) redistribuir, ripear (ripping), grabar, modificar o crear obras derivadas;
(c) transferir, comunicar, traducir, versionar, comercializar, duplicar o transformar la plataforma, incluidas nuevas usabilidades, mejoras, desarrollos, desarrollos de integración, actualizaciones, nuevas funcionalidades o utilidades añadidas;
(d) eliminar, manipular o alterar de cualquier modo cualquier aviso o etiqueta física o lógica que incluya los derechos de propiedad del PROVEEDOR sobre la Plataforma.
9.2. Cesión de derechos sobre los Resultados
UNIFIT cede al USUARIO, exclusivamente respecto a los Resultados generados por el uso de las licencias otorgadas, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual asociados y/o relativos a la documentación generada por el USUARIO durante la prestación de los servicios, por el máximo tiempo de protección legalmente reconocido, en exclusiva, sin facultad de cesión a terceros y sin limitación territorial ni temporal.
Esta cesión no comprende los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la metodología y know-how utilizados por UNIFIT para la preparación y elaboración de los Resultados, los cuales permanecen propiedad exclusiva de UNIFIT.
9.3. Garantías y responsabilidad
UNIFIT garantiza al USUARIO que los servicios, la Plataforma, la licencia de uso y cualquier elemento puesto a disposición del USUARIO (incluidos los Resultados):
(a) no infringirán derechos de terceros;
(b) no contendrán elementos ofensivos o discriminatorios;
(c) cumplirán la normativa aplicable en materia de competencia desleal y protección de secretos comerciales;
(d) respetarán compromisos de confidencialidad frente a terceros.
UNIFIT mantendrá indemne al USUARIO frente a cualquier reclamación, daño, coste o gasto derivado del incumplimientos de lo anterior. De igual forma, el USUARIO mantendrá indemne a UNIFIT frente a reclamaciones, daños, costes o gastos ocasionados por incumplimientos del USUARIO.
9.4. Uso de marcas y otros derechos
Cada Parte se compromete a no utilizar el nombre, marcas, nombres comerciales y/o cualesquiera otros derechos de propiedad industrial o intelectual de la otra Parte sin su previo consentimiento escrito.
En caso de autorización, la Parte autorizada se compromete a:
(a) no alterar los signos distintivos;
(b) no perjudicar el prestigio o la imagen de la Parte titular;
(c) no usar marcas con signos no autorizados;
(d) emplear los derechos con el fin y forma acordados;
(e) seguir las directrices de imagen corporativa indicadas por la Parte titular.
Los presentes Términos entran en vigor desde su aceptación y permanecerán vigentes mientras el USUARIO mantenga activo el uso de la Plataforma.
Cuando la relación de prestación de servicios tenga un plazo inicial, este será de doce (12) meses. Transcurrido dicho plazo, la relación se renovará automáticamente por períodos sucesivos de un (1) año, salvo que alguna de las Partes comunique de forma fehaciente su decisión de no renovar, con al menos sesenta (60) días naturales de antelación a la fecha de finalización del período en curso.
Sin perjuicio de lo dispuesto en los presentes Términos, el acceso y uso de la Plataforma podrá resolverse de forma anticipada en los siguientes supuestos:
(a) Mutuo acuerdo: mediante acuerdo escrito entre las Partes.
(b) Incumplimiento contractual: cualquiera de las Partes podrá resolver conforme al artículo 1124 del Código Civil en caso de incumplimiento esencial no subsanado en un plazo de diez (10) días naturales desde la notificación fehaciente.
(c) Incumplimiento grave: en caso de incumplimiento grave que afecte a obligaciones materiales, la Parte cumplidora podrá resolver de forma inmediata, sin necesidad de plazo de subsanación, sin perjuicio de la reclamación de daños y perjuicios que correspondan.
En caso de terminación, las Partes se devolverán mutuamente toda documentación, información o material que sea propiedad de la otra Parte.
12.1. Responsabilidad de UNIFIT
UNIFIT prestará los Servicios bajo su única y exclusiva responsabilidad, respondiendo frente al USUARIO por la correcta ejecución de los mismos.
12.2. Esfuerzo de mitigación
UNIFIT realizará sus mayores esfuerzos para evitar o mitigar cualquier efecto dañoso que pudiera derivarse para el USUARIO como consecuencia de la prestación de los servicios.
12.3. Cumplimiento y mantenimiento de indemnidad
Cada Parte se obliga al cumplimiento de sus obligaciones contractuales y legales, manteniendo indemne a la otra Parte frente a reclamaciones de terceros o de la Administración Pública relacionadas con los servicios, que resulten de sus propias actuaciones u omisiones.
12.4. Declaración de cumplimiento legal.
Cada Parte declara estar al corriente de sus obligaciones legales y se compromete a mantener indemne a la otra Parte frente a cualquier daño, perjuicio, gasto (incluidos honorarios de abogados), responsabilidad civil, multa o sanción derivada de reclamaciones relacionadas con su propio incumplimiento, acciones u omisiones, así como las de terceros o subcontratistas vinculados.
UNIFIT contratará y mantendrá durante toda la vigencia aplicable un seguro de responsabilidad civil, con cobertura suficiente para cubrir los posibles daños y perjuicios que pueden derivarse de la prestación de los servicios.
14.1. Cumplimiento legal y ético
Las Partes rechazan cualquier incumplimiento de la legalidad vigente, así como prácticas irregulares o actuaciones contrarias a su código de conducta o ética.
14.2. Conflicto de interés
Las Partes declaran no tener vinculación con personas que ocupen cargos de alta dirección o directivos en la otra Parte con capacidad de influir en la contratación o en la fijación de condiciones económicas, y se comprometen a notificar cualquier circunstancia que puediera generar conflicto de interés.
14.3. Conducta ética y cumplimiento normativo
Las Partes manifiestan que, durante la negociación y ejecución de la relación, han actuado de forma ética y profesional, y se comprometen a cumplir leyes y reglamentos aplicables en materia de anticorrupción, prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
14.4. Prohibición de pagos indebidos
Las Partes no realizarán ningún pago, directa o indirectamente, a funcionarios públicos, partidos políticos, intermediarios o terceros, si dicho pago tiene la finalidad de influir o inducir actuaciones indebidas.
14.5. Registros financieros
Las Partes conservarán libros y registros financieros precisos y razonablemente respecto de la relación.
14.6. Notificación de conductas ilícitas
Las Partes se comprometen a poner en conocimiento de la otra cualquier conducta que pudiera considerarse delictiva conforme al Código Penal español o a la legislación internacional aplicable.
14.7. Investigación y colaboración
La Parte que tenga conocimiento de una conducta ilícita realizará las investigaciones oportunas, elaborará un informe y colaborará con las autoridades competentes para esclarecer responsabilidades.
14.8. Consecuencias del incumplimiento
El incumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula facultará a la Parte afectada para resolver la relación y exigir indemnización por daños y perjuicios.
15.1. Información a firmantes/contactos
En cumplimiento del artículo 13 del RGPD, las Partes informan a los firmantes, contactos y a cualquier otra persona cuyos datos se recojan a efectos de notificaciones, que sus datos personales, así como los generados durante la ejecución de la relación, serán tratados con las siguientes finalidades:
(a) gestión, desarrollo, cumplimiento y control de la relación;
(b) envío y personalización de documentación por medios electrónicos o postales;
(c) mantenimiento de la agenda de contactos y correcta gestión económica, contable y fiscal;
(d) facturación y administración;
(e) desarrollo y gestión de la relación comercial y mantenimiento de históricos, durante los plazos legalmente establecidos.
La base de legitimación es la ejecución de un contrato (art. 6.1 b) RGPD) y el interés legítimo (art. 6.1 f) RGPD). El tratamiento es obligatorio y los datos podrán ser cedidos a jueces y tribunales, entidades bancarias, Agencia Tributaria y otros terceros cuando sea necesario por normativa, así como a auditores financieros, administraciones públicas competentes por control, registro e inspección, y fedatarios públicos.
Los datos se tratarán durante la vigencia de la relación y, una vez terminada, se mantendrán bloqueados durante el periodo en que puedan derivarse responsabilidades.
Para ejercer derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación, las Partes podrán dirigirse a:
15.2. Condición de Encargado del Tratamiento
UNIFIT tendrá la condición de Encargado del Tratamiento respecto de los datos personales a los que acceda en virtud del uso del servicio, y se regirá por el Anexo II – Acuerdo de Encargo de Tratamiento, que forma parte integrante de estos Términos.
16.1. Protección y continuidad del negocio
UNIFIT se compromete a proteger y garantizar la seguridad de la información del USUARIO. Cuando el USUARIO lo requiera, UNIFIT pondrá a su disposición análisis de riesgos que evidencien las medidas adoptadas para la protección y seguridad de la información.
UNIFIT manifiesta disponer de un Plan de Continuidad de negocio que asegura la continuidad operativa de la plataforma y los servicios.
16.2. Comunicación de incidentes de seguridad
UNIFIT deberá contar con un procedimiento de gestión de incidentes de seguridad, incluyendo métodos de investigación y seguimiento. Está obligado a informar al USUARIO de cualquier amenaza o incidente inmediatamente después de su detección, indicando:
(a) cómo se ha investigado el incidente;
(b) el procedimiento procedimiento de escalada seguido;
(c) medidas adoptadas;
(d) acciones legales emprendidas, si las hubiera;
(e) medidas adoptadas para prevenir su repetición;
(f) retroalimentación en el sistema de gestión de la seguridad.
UNIFIT notificará de inmediato cualquier incidente o amenaza que pueda afectar a los activos de información del USUARIO, incluyendo accesos no autorizados, divulgación o uso no consentido, así como violaciones de seguridad de sistemas, LANs o redes que contengan, procesen o transmitan información sensible o confidencial.
16.3. Plan de reversión
En caso de extinción o resolución de la relación, las Partes elaborarán de mutuo acuerdo un plan de reversión que garantice la continuidad del servicio para el USUARIO, incluyendo, en su caso, la transferencia ordenada a otro proveedor.
Se realizará evaluación y planificación de las actividades necesarias para la salida del servicio, asegurando que toda la documentación esté actualizada y accesible. Se establecerá un comité de salida para supervisar el proceso. La ejecución de estas acciones no generará coste alguno para el USUARIO.
17.1. Carácter confidencial
Las Partes atribuyen carácter confidencial a la existencia, objeto y contenido de estos Términos, así como a toda información revelada por una Parte (la «Parte Reveladora») a la otra (la «Parte Receptora») con ocasión de la relación, adoptando medidas razonables para evitar su difusión y acceso por personas que no necesiten conocerla.
17.2. Alcance de la Información Confidencial
Se considerará Información Confidencial, sin carácter limitativo, cualquier información relativa a: ideas, aplicaciones informáticas y su contenido, procesos, estructuras, bases de datos, conceptos, métodos, dibujos, borradores, técnicas, invenciones, operaciones, metodologías, sistemas, procesos, planes o intenciones, know-how, códigos fuente, diseños, secretos comerciales, oportunidades, asuntos financieros o de negocios, y cualquier información económica, financiera, técnica, comercial, estratégica, administrativa, de personal o de negocio, ya sea verbal o escrita, en cualquier soporte, incluidos análisis, informes, previsiones y estudios.
17.3. Excepciones
No se considerará Información Confidencial aquella información que:
(a) sea obtenida de medios públicos o de terceros sin incumplimiento;
(b) sea generada por una Parte sin uso de Información Confidencial; o
(c) sea hecha pública sin incumplimiento de estas obligaciones.
17.4. Divulgación a autoridades.
La Información Confidencial podrá divulgarse a autoridades si lo exige normativa o un mandato legal. La Parte Receptora deberá informar a la Parte Reveladora a la mayor brevedad y tomar medidas razonables para minimizar la divulgación legalmente posible.
17.5. Obligaciones de las Partes
En consecuencia, las Partes se obligan a:
(a) Emplear la máxima diligencia para proteger la Información Confidencial, garantizando medios y organización interna seguros.
(b) Limitar el número de personas con acceso a lo estrictamente necesario.
(c) Mantener el secreto y no revelar total o parcialmente la Información Confidencial sin consentimiento escrito, salvo a empleados del equipo de trabajo previamente informados de la naturaleza confidencial. Se podrá solicitar documentación acreditativa de dicho compromiso.
(d) No reproducir, transformar ni usar la Información Confidencial fuera del objeto de la relación.
(e) Devolver o destruir, al término de la relación y a requerimiento de la Parte Reveladora, la totalidad de materiales que contengan Información Confidencial.
17.6. Vigencia de la obligación
La obligación de confidencialidad se mantendrá durante cinco (5) años después de la terminación de la relación.
18.1. Exoneración de responsabilidad
Ninguna Parte será responsable por incumplimientos derivados de Fuerza Mayor, entendida como causas imprevisibles o inevitables que resulten en el incumplimiento de sus obligaciones.
18.2. Comunicación
La Parte afectada deberá comunicar inmediatamente a la otra Parte la existencia del evento de Fuerza mayor, proporcionando los detalles relevantes.
18.3. Efectos sobre las obligaciones
La Fuerza Mayor suspenderá temporalmente las obligaciones de la Parte afectada. Si la prestación de los servicios se viese interrumpida por treinta (30) días o más, de forma continua o intermitente, cualquiera de las Partes podrá resolver la relación.
Serán válidas las notificaciones remitidas por alguno de los siguientes medios:
(a) Mensajería con acreditación de entrega;
(b) Correo certificado; o
(c) Correo electrónico.
Direcciones a efectos de notificaciones:
Las notificaciones se considerarán válidamente realizadas tras el acuse de recibo por correo electrónico, ya sea expreso o automático.
Cualquier Parte podrá notificar cambios de contacto o dirección de correo electrónico. La notificación surtirá efecto diez (10) días naturales después de considerarse entregada, o en la fecha posterior que se indique expresamente.
20.1. Modificaciones
Estos Términos no podrán ser modificados salvo mediante documento escrito debidamente aceptado por las Partes o mediante actualización publicada por UNIFIT, cuya aceptación se producirá por uso conforme a la cláusula 0.
20.2. Cesión
La relación tiene naturaleza intuitu personae. UNIFIT no podrá ceder su posición contractual ni los derechos u obligaciones derivados (incluidos derechos de crédito) sin autorización previa y por escrito del USUARIO, salvo cesiones a empresas del Grupo UNIFIT, en cuyo caso bastará comunicación al USUARIO.
Cualquier cesión por cualquiera de las Partes deberá formalizarse por escrito, quedando el cesionario subrogado en todos los derechos y obligaciones correspondientes.
20.3. Acuerdo único
Estos Términos y sus Anexos constituyen un único acuerdo en relación con las materias reguladas y sustituyen cualquier acuerdo previo entre las Partes sobre las mismas materias.
20.4. Divisibilidad
Si alguna disposición resultase ilegal, inválida o inexigible, se excluirá sin afectar la validez del resto de Términos. Las Partes acuerdan sustituirla por otra disposición de efectos económicos lo más semejantes posible (en la medida aplicable), sin perjuicio de la exclusión de aspectos económicos de la cláusula 5.
20.5. Renuncia
La renuncia a cualquier disposición de estos Términos no será vinculante si no se efectúa por escrito.
20.6. Encabezamientos
Los títulos y encabezamientos se incluyen únicamente por conveniencia y no afectarán la interpretación de los Términos.
Las Partes aceptan que la aceptación de estos Términos pueda realizarse por medios electrónicos, siempre que quede acreditada la autenticidad de la voluntad del USUARIO y la integridad e inalterabilidad del documento, incluyendo, entre otros, mecanismos de aceptación en plataforma, registros de auditoría, logs y evidencias equivalentes.
Estos Términos se regirán por el Derecho común español.
Las Partes se comprometen a intentar resolver de manera conjunta cualquier controversia que surja en relación con estos Términos.
Si transcurre un mes desde la notificación de la controversia sin alcanzar un acuerdo, cualquiera de las Partes podrá acudir a la vía jurisdiccional.
Con renuncia expresa a cualquier fuero propio, las Partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona para resolver cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o en relación con estos Términos.
De una parte, la Parte referida como “USUARIO/Cliente” (en adelante, el Responsable del Tratamiento o el Responsable).
Y, de otra parte, UNIFIT (en adelante, el Encargado del Tratamiento o el Encargado).
En lo sucesivo, individualmente cada “Parte”, y conjuntamente las “Partes”.
Ambas Partes reconociéndose capacidad jurídica suficiente,
MANIFIESTAN:
I. Que, para la prestación de los servicios regulados en los presentes Términos, el Encargado necesita acceder y tratar datos personales responsabilidad del Responsable.
II. Que, para regular dicho acceso y tratamiento, ambas Partes acuerdan el presente Acuerdo de Encargo de Tratamiento, que se regirá por: el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y el resto de normativa vigente aplicable (en adelante, la Normativa Aplicable), así como por las siguientes condiciones específicas:
1.1. Definir las condiciones bajo las cuales el Encargado llevará a cabo el tratamiento de datos personales necesario para la correcta prestación de los Servicios proporcionados al Responsable.
1.2. En particular, el Encargado tratará los datos necesarios para cumplir con las actividades de tratamiento requeridas para alcanzar el objeto definido en estos Términos.
1.3. La prestación del Servicio implica la realización por el Encargado del Tratamiento de las actividades descritas en el Apéndice I.
El presente Acuerdo estará vigente durante todo el tiempo de prestación del Servicio. No obstante, las disposiciones que, por intención expresa o implícita, deban continuar vigentes tras la resolución o vencimiento, permanecerán en vigor.
El tratamiento se limitará estrictamente a las actuaciones necesarias para la prestación los Servicios.
El Encargado tratará los Datos Personales únicamente de acuerdo con las instrucciones del Responsable y en cumplimiento de la Normativa Aplicable.
El Encargado se compromete a no realizar ningún otro tratamiento ni a aplicar o utilizar los datos con finalidad distinta.
Si considerara necesario un tratamiento con finalidad distinta, deberá solicitar autorización previa por escrito al Responsable. Sin dicha autorización, queda prohibido efectuar cualquier tratamiento adicional.
El Responsable se compromete a poner a disposición del Encargado los datos personales y la información necesaria para el tratamiento requerido en la prestación del Servicio.
El Encargado se compromete a:
a. Finalidad y cumplimiento de instrucciones
Tratar los datos personales únicamente para la prestación del Servicio contratado, ajustándose a las instrucciones del Responsable, salvo que una norma legal obligue a tratamientos complementarios, en cuyo caso informará previamente, salvo prohibición legal.
b. Confidencialidad
Mantener el deber de secreto respecto a los datos personales, incluso tras la finalización del Acuerdo, y garantizar que todas las personas a su cargo se comprometan por escrito a mantener la confidencialidad.
c. Seguridad
Implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas que aseguren un nivel de seguridad adecuado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, costes, naturaleza, alcance, contexto y fines y riesgos asociados al tratamiento.
d. Custodia y no divulgación
Guardar los datos personales bajo su control y custodia, y no divulgarlos, transferirlos o comunicarlos a terceros ajenos, ni siquiera para fines de conservación.
e. Devolución y destrucción
Devolver al Responsable los datos personales y, si procede, los soportes una vez cumplida la prestación, garantizando el borrado total de datos en equipos del Encargado.
Podrá conservarlos bloqueados si pudieran derivarse responsabilidades. El Encargado deberá acreditar mediante certificado la devolución o destrucción confidencial y la ausencia de copias en el plazo máximo que el Responsable establezca desde la solicitud.
f. Cooperación con autoridades
Cooperar con la AEPD u otra Autoridad de Control, a solicitud, en el cumplimiento de sus atribuciones.
El Encargado notificará sin dilación indebida, y a más tardar en 24 horas, al Responsable cualquier violación de seguridad de la que tenga conocimiento, proporcionando apoyo en la notificación a la Autoridad de Control y, en su caso, a los interesados, así como asistencia en evaluaciones de impacto y consultas previas, cuando proceda.
Como mínimo, la notificación deberá incluir:
(a) Descripción de la naturaleza de la violación, incluyendo las categorías de datos afectados y el número aproximado de interesados y registros afectados.
(b) Nombre y datos de contacto del Delegado de Protección de Datos DPO u otro punto de contacto.
(c) Descripción de posibles consecuencias de la violación.
(d) Descripción de medidas adoptadas o propuestas, incluyendo acciones de mitigación.
Si no es posible proporcionar toda la información de forma inmediata, podrá hacerse por fases, sin retrasos injustificados.
Si los interesados ejercen sus derechos ante el Encargado, este trasladará la solicitud de inmediato al Responsable y, como máximo, en tres (3) días naturales desde su recepción.
El Encargado adoptará medidas necesarias para atender los derechos, siguiendo las instrucciones del Responsable, y responderá por cualquier negligencia en la atención de dichos derechos que cause perjuicios.
Como regla general, queda prohibida la subcontratación del Servicio. No obstante, el Responsable podrá autorizar expresamente y por escrito el recurso a un Subencargado, cuyos datos y servicios deberán comunicarse con al menos un (1) mes de antelación y figurarán en el Apéndice II.
El Encargado informará sobre cualquier cambio previsto en la incorporación o sustitución de Subencargados, dando al Responsable la oportunidad de oponerse.
El Encargado trasladará al Subencargado las obligaciones de este Acuerdo, garantizando la adopción de las medidas adecuadas, y suscribirá un contrato conforme al RGPD, quedando el Subencargado sujeto a las mismas condiciones del presente Acuerdo.
El Encargado pondrá a disposición del Responsable, dentro de los treinta (30) días siguientes a la solicitud, la información necesaria para demostrar cumplimiento, pudiendo incluir copia del contrato con el Subencargado.
El Responsable se reserva el derecho de realizar seguimiento, monitorización, reportes, auditorías y demás procedimientos para garantizar la correcta implementación de las medidas.
Se autoriza el acceso a datos por personas físicas que presten servicios al Encargado en relación mercantil (no laboral) dentro de su marco organizativo, así como por empresas/profesionales de servicios generales o mantenimiento (informáticos, asesoramiento, auditorías, etc.) siempre que no se subcontrate el Servicio.
El Encargado no podrá realizar transferencias internacionales fuera del EEE sin autorización previa y por escrito del Responsable. Sin dicha autorización, ningún tercero podrá acceder a los datos.
Si se autoriza la transferencia, el Encargado facilitará los trámites necesarios para regularizarla y asegurar las garantías adecuadas. En caso de usar Cláusulas Contractuales Tipo (CCT), estas deberán adjuntarse al Acuerdo.
El Encargado responderá ilimitadamente e indemnizará por cualquier daño derivado de incumplimiento, incluyendo daños ocasionados por Subencargados o transferencias no autorizadas.
Si existen Subencargados fuera del EEE, se aplicará un mecanismo de transferencia reconocido. En ausencia de una decisión de adecuación, se firmarán CCT según Decisión 2021/914/UE, utilizando el Módulo 3 (encargado a encargado) y seleccionando cláusulas compatibles.
El Encargado permitirá y contribuirá a auditorías de sus sistemas de información, incluidas inspecciones, por parte del Responsable o de un auditor autorizado, con preaviso mínimo de siete (7) días.
El Responsable podrá realizar tantas auditorías como considere necesarias, las cuales se realizarán en horario laboral y sin interferir en la operación normal del negocio, salvo que sea estrictamente necesario. El Encargado recibirá copia del informe de la auditoría.
Los costes de la auditoría serán asumidos por el Responsable, salvo que se detecten incumplimientos, en cuyo caso el Encargado asumirá los costes de la auditoría y de las acciones de mitigación.
Las Partes se comprometen a cumplir todas las obligaciones establecidas en este Acuerdo y en la Normativa Aplicable.
Si el Encargado o cualquier Subencargado infringe el Acuerdo o la normativa al determinar los fines o medios del tratamiento, será considerado responsable del tratamiento.
El Encargado responderá por infracciones si:
(a) destina datos a finalidades distintas a las autorizadas;
(b) los comunica a terceros sin autorización;
(c) los utiliza de manera irregular; o
(d) no adopta las medidas de seguridad adecuadas previstas en este Acuerdo.
El Encargado indemnizará al Responsable por cualquier reclamación, daño, deuda, pérdida, multa, sanción, coste o gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, derivados de incumplimientos de sus obligaciones.
Ambas Partes responderán igualmente de los daños por conducta negligente o culposa en el cumplimiento de sus obligaciones.
El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de este Acuerdo podrá ser causa de resolución y dará lugar a indemnización por los daños y perjuicios ocasionados.
Si están obligadas a contar con DPO, las Partes identificarán contactos:
Este Acuerdo se rige por la normativa española y europea en materia de protección de datos, así como por las directrices de las autoridades competentes. En caso de discrepancias o conflictos, las Partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
I. Servicios que se prestarán al Responsable que impliquen acceso a los Datos:
El Encargado tratará los Datos según sea necesario para proporcionar los servicios de conformidad con el Acuerdo, utilizando Datos de titularidad del Responsable para la prestación del Servicio.
II. Categorías de datos personales:
☒ Datos identificativos (nombre y apellidos, NIF/DNI, dirección, teléfono, imagen/voz).
☐ Datos académicos y profesionales.
☐ Datos de detalles de empleo.
☐ Datos de transacciones de bienes y servicios.
☐ Otros: [________________________________________________]
III. Categorías de interesados:
☐ Clientes.
☐ Potenciales alumnos.
☐ Alumnos.
☐ Antiguos alumnos.
☐ Trabajadores.
☐ Candidatos.
☐ Usuarios del Sitio Web
IV. Duración del tratamiento:
El tratamiento se prolongará por el tiempo que perviva la relación contractual entre Responsable y Encargado.
Nombre de la entidad | CIF | Domicilio | Lugar de prestación de los Servicios | Garantía (en caso de transferencias internacionales) | Descripción de los Servicios.
1. Digital Ocean | EU528002225 | 101 Avenue of the America, New York 10013 | Europa (Amsterdam) – Data center Amsterdam 3 | – | Alojamiento de los servidores
2. Firebase (Google Cloud) | IE3668997OH | Ireland, Clanwilliam place | Europa, Ireland | – | Servicio de envío push notifications
En coste de la licencia de la plataforma incluye el mantenimiento y actualización, que será realizado directamente por el equipo de UNIFIT siempre que sea necesario.
Alcance del servicio
(a) Actualización periódica de las apps según los requisitos de las tiendas de aplicaciones (stores).
(b) Actualización periódica de las apps según los requisitos de los sistemas operativos o lenguajes de programación.
(c) Mantenimiento de servidores y bases de datos necesarias para el correcto uso y funcionamiento de la plataforma.
UNIFIT ofrece soporte técnico de primera línea para incidencias con el funcionamiento de la plataforma y define el flujo de comunicación con el centro para otro tipo de incidencias.
Alcance del servicio:
(a) Widget de acceso directo desde la plataforma para reportar incidencias o sugerencias de mejora.
(b) Gestión de incidencias y respuesta a los usuarios.
(c) Definición de FAQs y mensajes clave.
(d) Redirección a los equipos o departamentos correspondientes del centro para incidencias relacionadas con el día a día (asistencia, horarios, etc.).
Incidencia Crítica:
Problemas que impiden el uso básico de la aplicación, afectando seriamente la experiencia del usuario o comprometiendo la seguridad de los datos.
Tiempo de resolución estimado:
Máximo 24 horas desde la comunicación de la incidencia hasta su resolución, sin contar los tiempos de validación de la plataforma por parte de las Stores (Apple Store y Google Play) si la incidencia requiere actualización.
Incidencia Menor:
Problemas de menor importancia que no afectan significativamente la funcionalidad principal. Pueden incluir errores menores o funcionalidades que no operan como se espera, pero que no impiden el uso general de la plataforma.
Tiempo de resolución estimado:
Entre 24 horas y 4 días como máximo desde la comunicación de la incidencia hasta su resolución, sin contar los tiempos de validación de la plataforma por parte de las Stores (Apple Store y Google Play) si la incidencia requiere actualización.
En virtud de estos Términos, el servicio incluye el acceso y uso de la plataforma UNIFIT con las siguientes funcionalidades (según el alcance configurado para el USUARIO):
Estas funcionalidades forman parte del alcance estándar de la solución UNIFIT y se consideran incluidas en la licencia, salvo evolución tecnológica o desarrollo a medida solicitado por el USUARIO, que se regulará en documentación independiente, excluyendo las condiciones económicas de estos Términos.
